Мы ищем менеджера технической поддержки, который:
- Разбирается в технике и инструкциях на «ты»
- Слышит клиента и умеет находить решение даже в нестандартных ситуациях;
- Понимает, что наша цель — дать человеку не просто устройство, а работающий инструмент;
- Готов быть партнёром, а не просто голосом в трубке.
Если вы умеете совмещать технический склад ума с эмпатией и желанием помогать — мы ждём вас в команду «ВендГрупп»!
Обязанности:
- регистрация / перерегистрация, настройка, примем / отправка в/из ремонта терминалов оплаты, консультирования клиентов по вопросам использования терминалов оплаты и периферийных устройств.
- При выявлении потребностей выставление счетов на оплату.
- Выполнение разовых поручений непосредственного руководителя, связанных с выполнением должностных обязанностей.
- Ведение клиентской базы и отчётности в установленном в порядке (в том числе в crm‑системе).
Требования:
- Высшее /среднее специальное образование по техническим дисциплинам;
- Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
- Доброжелательность и умение находить подход к людям;
- Желание помогать другим и делать это профессионально и качественно;
- В нашей команде царит позитивный настрой и дружеская атмосфера.
- Комфортабельный офис;
- 5/2, с 9.00 до 18.00;
- Удалённый/частичный формат работы не рассматриваем
- Карьерный рост по результатам работы
- Уровень заработной платы определяется индивидуально в зависимости от опыта, квалификации и стажа кандидата, при этом преимуществом является понимание специфики вендингового рынка, а также знание принципов работы эквайринга и QR-платеже.
