Комментарий компании «ВендГрупп» по поводу публикаций в СМИ о сбоях

ООО «ВендГрупп» не давало официального разъяснения средствам массовой информации и не предоставляло разрешения на публикацию переписки с клиентом в публичных медиа. Формулировки, которые в ряде публикаций приписываются службе технической поддержки, не являются официальным пресс-комментарием Компании и не согласовывались с ней.

В переписке с клиентом речь шла о временных сбоях в работе систем в целом, на основании обращений пользователей и технических данных, а не о конкретных банках и не о том, что платежи «работают только через Сбербанк». При этом Компания не даёт публичных оценок надёжности отдельных банков и не возлагает ответственность за сбои на конкретные кредитные организации.