Привлекайте больше клиентов с помощью встроенной системы лояльности в вашем терминале Вендиста! Всё, что нужно — это простая инструкция для быстрой настройки.
Система лояльности Vendista для вендинговых автоматов
В терминалах Vendista доступна встроенная система лояльности, которая работает прямо на вендинговых автоматах и не требует отдельного CRM или сложной интеграции. Она начисляет покупателям бонусы (кэшбэк) на привязанную банковскую карту и позволяет оплачивать ими следующие покупки, фактически выдавая каждый пятый или шестой напиток бесплатно.
Бонусный счёт автоматически создаётся для каждой карты, а процент возврата владелец настраивает в личном кабинете Vendista: можно задать единый процент сразу на все терминалы, отдельный процент для конкретного автомата или даже индивидуальные условия для отдельных банковских карт.
Что мне даст использование системы лояльности?
Создание положительного отношения и эмоциональной привязанности является одним из определяющих факторов при принятии решении. Используйте бонусные системы с терминалами Vendista. Это просто и быстро. Не упустите возможность:
Что мне даст использование системы лояльности?
- Увеличение дохода за счёт роста повторных покупок и использования бонусов вместо конкурирующих автоматов.
- Рост среднего чека, когда покупатель докладывает товары, чтобы «добить» сумму и получить больше бонусов.
- Привлечение и удержание клиентов за счёт бонусной программы и кэшбэка на терминалах Vendista.
- сразу на все терминалы;
- на каждый терминал отдельно;
- на каждую банковскую карту отдельно.
- для покупателя;
- для терминала;
- либо банковской карты клиента.
- сначала проверяется, задан ли размер бонусов для карты. Если задан, то используется этот размер;
- если размер не задан, проверяется размер бонусов для терминала;
- если и здесь размер не указан, проверяется размер бонусов для владельца терминала (клиента);
- если ни на одном из этих уровней размер не был указан (то есть равен нулю), бонусы не начисляются.
Наш опыт показывает, что программа лояльности выгодна пользователям, они рекомендуют ее своим друзьям и знакомым. Таким образом, система является важным инструментом для повышения конкурентоспособности бизнеса, улучшения качества обслуживания и увеличения прибыли.
Как работает система лояльности, кэшбэка?
Терминал Vendista работает с бонусной системой (программой лояльности), позволяющей клиентам возвращать часть денег на бонусный счет (cashback). Этот бонусный счет привязан к банковской карточке клиента, а размер бонуса (кэшбэка) могут устанавливаться в различных вариантах:
После покупки клиент может увидеть на экране терминала количество бонусов, начисленных за последнюю покупку, и общий баланс бонусов (при этом 1 бонус равняется 1 рублю). В случае накопления достаточного количества бонусов для полной или частичной оплаты клиент получает возможность бесплатно выбрать товар. После этого бонусный баланс уменьшается на сумму товара. Все бесплатные продажи не записываются в фискальную документацию.
Бонусный счет клиента прикреплен к терминалу конкретного владельца. Это означает, что бонусы, заработанные на терминале Vendista другого хозяина, не могут быть использованы для получения бесплатных товаров.
Чтобы включить бонусную систему, необходимо задать процент бонусов для в одном из 3-хвариантов:
Механизм начисления бонусов
Система определяет размер бонусов следующим образом:
Таким образом, система проверяет и сверяет каждый из возможных вариантов и только потом идет начисление. Рассмотрим каждый из вариантов применения системы лояльности.Такой алгоритм делает систему лояльности Vendista гибким инструментом для тестирования разных сценариев бонусов на отдельных автоматах и группах клиентов.
Установка процента бонусов для терминала
В личном кабинете необходимо войти в редактирование терминала и поставить галочку Индивидуальный процент бонусов. Здесь вводим процент бонусов и нажать Сохранить. Готово!
Установка процента бонусов по Клиенту
Аналогичным образом устанавливается размер бонусов для клиента. Вы можете просмотреть бонусные счета всех ваших клиентов в меню “Бонусы”.
Установка индивидуального процента бонуса по карте
Для этого нужно нажать на значок карандаша в списке. В этом же окне вы можете изменить количество бонусов, добавляя или удаляя их. Пожалуйста, обратите внимание, что количество бонусов отображается в копейках. Также доступна история начислений и списаний бонусов.
Таблица соответствия бонусного процента и порядка продаж
| Процент бонуса |
Очередность бонусной продажи |
|---|---|
| 5 % | 21-ая продажа за бонусы |
| 10 % | 11-ая продажа за бонусы |
| 20 % | 6-ая продажа за бонусы |
| 25 % | 5-ая продажа за бонусы |
| 50 % | 3-ая продажа за бонусы |
| 100 % | 2-ая продажа за бонусы |
По всем вопросам обращайтесь! Наши контакты указаны здесь.
В случае, если вы только собираетесь купить терминал Vendista, актуальные предложения находятся по ссылке
Материал подготовлен специалистами VendGroup — официального дилера терминалов Vendista с 2015 года. 96.8% довольных клиентов. Подключено более 30 000 терминалов. Подробнее о компании читайте на странице «Компания» .
